Häufige Fragen zum Hotel Mac Puerto Marina

Falls Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben und Ihre Reservierung ändern möchten, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Reiseveranstalter in Kontakt. Wenn Sie direkt über uns gebucht haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter reservaspm@mac-hotels.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie können Ihre Buchung über die Option “Meine Buchung verwalten” in der per E-Mail erhaltenen Buchungsbestätigung stornieren. Bitte informieren Sie sich in den Tarifbedingungen über mögliche Stornierungsgebühren.

Sie können Ihre Ferien in Mac Puerto Marina auf unserer Homepage www.mac-hotels.com/puertomarina buchen.

Sofern Sie keinen nicht umtauschbaren Spezialtarif wählen, fallen für Ihre Reservierung keine Kosten an. Ihre vollständigen Kosten müssen Sie erst bei Ihrer Ankunft im Hotel bezahlen.

Im Hotel können Sie mit derselben Kreditkarte bezahlen, mit der Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, sowie mit weiteren Kreditkarten oder mit Bargeld (wir akzeptieren nur Euro). Bitte beachten Sie, dass die Tarife in anderen Währungen, die auf der Website angegeben sind, nur der Orientierung dienen.

Sofern Sie keinen nicht umtauschbaren Tarif gebucht haben, den Sie bereits bei der Reservierung bezahlen müssen, müssen Sie den vollen Aufenthalt bei Ihrer Ankunft im Hotel begleichen. Sie können dafür dieselbe Kreditkarte verwenden, die Sie als Garantie angegeben haben, eine andere Kreditkarte oder bar bezahlen. Falls Sie bereits vor Ihrer Ankunft im Hotel bezahlen wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter reservaspm@mac-hotels.com.

Falls Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena über einen Reiseveranstalter gebucht haben, kontaktieren Sie diesen bitte, um zu überprüfen, ob Ihre Reservierung geändert werden kann. Falls Sie nicht über einen Reiseveranstalter gebucht haben oder der Reiseveranstalter Ihnen kein Upgrade anbietet, setzen Sie sich bitte mit uns unter reservaspm@mac-hotels.com in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Upgrades von der Verfügbarkeit von freien Zimmern abhängen und mit zusätzlichen Kosten verbunden sind. Sofern Sie über unsere Website www.mac-hotels.com/puertomarina gebucht haben, können Sie uns über reservaspm@mac-hotels.com eine E-Mail senden. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Im Hotel Mac Puerto Marina können Sie Ihr Zimmer frühestens ab 14:00 Uhr beziehen und müssen es spätestens um 12:00 Uhr wieder räumen. Falls Sie Ihr Zimmer nach 12:00 Uhr verlassen möchten (Check-out), müssen Sie dies an der Rezeption absprechen. Wir überprüfen dann, ob ein späterer Zeitpunkt vor dem Hintergrund der Hotelbelegung möglich ist (denn davon hängt der Zeitpunkt des Check-out ab). Falls wir Ihrer Bitte nachkommen können, müssen Sie an der Rezeption Zusatzkosten begleichen.

Laut der Anordnung INT/1993/2003 vom 3. Juli über die Registrierung und Check-in von Reisenden und ähnliche Einrichtungen müssen alle Kunden, die mindestens 16 Jahre alt sind, registriert sein und ein Formular unterschreiben, das danach an die Polizei weitergeleitet wird.

Ein paar Tage vor Ihrer Ankunft werden wir Sie, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben, mit einem Link kontaktieren, über den Sie Ihre Daten vor Ihrer Ankunft eingeben können. Wenn Sie Ihre E-Mail nicht haben, weil Sie bei einem Reiseveranstalter oder einem Online-Reisebüro gebucht haben, können Sie uns eine E-Mail an reservaspm@mac-hotels.com schicken, damit wir Ihnen den Link per E-Mail zusenden.

Wenn das Restaurant bei Ihrer Ankunft im Hotel Mac Puerto Marina bereits geschlossen ist, bekommen Sie, sofern Sie Halbpension gebucht haben, automatisch ein kaltes Abendessen.

Sie müssen Ihr Zimmer bis 12:00 Uhr mittags räumen, können jedoch Ihr Gepäck bis zu Ihrem Abflug oder Ihrer Abreise mit dem Zug oder Bus in der Rezeption lassen und weiterhin die Hotelanlagen in Anspruch nehmen. Falls Zimmer verfügbar sind, stellen wir Ihnen vor Ihrer Abreise ein Zimmer zur Verfügung, in dem Sie sich noch einmal duschen und umziehen können. Falls das Hotel ausgebucht sein sollte, können Sie selbstverständlich auch die Schwimmbadduschen benutzen. Wir werden Ihnen Handtücher, Duschgel und Shampoo bereitstellen. Eine andere Möglichkeit ist, den Check-out nach 12:00 Uhr zu verlegen. Diese Option ist jedoch von der Belegung des Hotels abhängig und kostenpflichtig.

Ja. Im Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena haben Sie die Möglichkeit, sich von unserem Weckdienst aufwecken zu lassen. Sofern Sie die Rezeption über Ihre Abreisezeit informieren, werden wir ein kaltes Frühstück bereithalten, das Sie vor Ihrer Abreise im Restaurant einnehmen können. Kaltes Frühstück von 7:00 bis 7:30 Uhr und Picknick zum Mitnehmen bei Abreise vor 7:00 Uhr.

Bei den Zimmern im Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena handelt es sich ausschließlich um Doppelzimmer, die 1 Meter breiten Betten, einige verfügen über zwei Einzelbetten und ein Schlafsofa. Darüber hinaus verfügen alle Hotelzimmer über möblierte Terrassen und sämtliche Badezimmer sind mit Badewannen ausgestattet. Die Familienzimmer und Junior-Suite verfügen außerdem über ein Wohnzimmer mit Bettsofa. Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt in Benalmádena so komfortabel wie möglich ist. Um Fotos von allen unseren Zimmern anzusehen, klicken Sie bitte auf die Rubrik “Zimmer”.

Die Doppelzimmer können mit maximal 3 Erwachsenen oder 2 Erwachsenen + 1 Kind belegt werden. Die Junior-Suites können mit maximal 3 Erwachsenen oder 2 Erwachsenen und 2 Kindern belegt werden.

Als Kinder gelten im Hotel Mac Puerto Marina alle Kinder zwischen 2 und 12 Jahren. Das Hotel verfügt über ein 30cm tiefes Kinderbecken in dem unsere kleinsten Gäste zu ihrem Vergnügen kommen sollen. Um all unseren Gästen gerecht zu werden, bitten wir Sie zu beachten, dass wir die Benutzung von Luftmatrazen, Bällen und ähnlichen Gegenständen in den Pools, während der Hauptsaison nur eingeschränkt gestatten können. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.

Wir können nur in Zimmern, die von zwei Erwachsenen belegt werden, ein Kinderbett aufstellen. Falls ein weiteres Kind oder ein dritter Erwachsener das Zimmer belegen, passt kein Kinderbett mehr hinein. Kinderbetten werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Wenn Sie ein Kinderbett für ein Zimmer, das von zwei Erwachsenen belegt wird, anfordern wollen, geben Sie dies bitte bei der Reservierung im dafür vorgesehenen Feld an oder senden Sie eine E-Mail an reservaspm@mac-hotels.com.

Das Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena verfügt bei allen Zugängen über Rampen sowie über einen Spezialstuhl für den Pool. Außerdem befinden sich im Hotel drei Zimmer, die teilweise adaptiert wurden, und nun Gästen mit eingeschränkter Mobilität mehr Platz und Komfort bieten, vor allem im Badezimmer. Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie zusätzliche Unterstützungen brauchen, können diese von einer lokalen Firma zur Verfügung gestellt werden.

Unsere E-Mail Adresse lautet bookingpm@mac-hotels.com und unsere Telefonnummer lautet +34 952 96 16 96. Unsere Reaktionszeit beträgt maximal 48 Stunden.

Das Hotel bietet seinen Gästen kostenfreies WLAN an. Die Reichweite des WLAN erstreckt sich über das gesamte Hotel inklusive der Zimmer.

Nein. Melden Sie sich einfach in der Rezeption von Mac Puerto Marina und wir informieren Sie über diesen Service.

Um den Ort Benalmádena zu entdecken oder touristische Freizeitausflüge in der Region zu unternehmen, können Sie einen Tag vor dem geplanten Ausflug in https://www.transfersandexperiences.com/?id_affiliate=W2FG16OH90Vd . Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, setzen Sie sich bitte direkt mit diesem in Verbindung, um nach möglichen Ausflugsangeboten zu fragen. Wenn Sie über unsere Website oder online gebucht haben, kommen Sie einfach in die Rezeption. Wir helfen ihnen gerne weiter. Darüber hinaus können Sie sich an der Rezeption über die touristischen Sehenswürdigkeiten von Benalmádena sowie über Freizeitgestaltungsmöglichkeiten während Ihres Ferienaufenthalts informieren.

In der Rezeption des Hotels informieren wir Sie über die nahegelegenen Golfplätze. Für einige dieser Plätze bieten wir Spezialtarife an.

Ja. Das Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena stellt Ihnen an der Rezeption Badehandtücher gegen eine Pfandgebühr von 10 Euro pro Handtuch bereit. Die Handtücher können ganz nach Wunsch gewechselt werden.

Das Schwimmbecken ist an seinem flachsten Punkt 1,20 m tief und an seinem tiefsten 1,80 m.

Ja, es gibt Hotelsafes, für deren Benutzung Sie eine Pfandgebühr von 10 Euro hinterlegen müssen und die 2 Euro pro Tag kosten.

Wir vom Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena tun alles dafür, um auch Ihre Sonderwünsche zu berücksichtigen. Sie können sich in solchen Fällen per E-Mail unter reservaspm@mac-hotels.com oder direkt an der Rezeption an uns wenden. Unser Hotelpersonal hilft Ihnen gerne weiter.

Im Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena bieten wir unseren Gästen jeden Abend das ganze Jahr über Livemusik an. Sie können dazu Ihren Drink und die fröhliche und lebhafte Atmosphäre des Hotels Mac Puerto Marina Benalmádena genießen.

Im Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena können Sie Ihr Gepäck kostenfrei an der Rezeption hinterlassen, wenn Sie vor der Check-in-Zeit ankommen oder nach dem Check-out vor Ihrer Abreise mit dem Flugzeug, dem Zug oder im Auto noch die letzten Stunden in Benalmádena oder im Hotel genießen möchten. Denn Sie sollen Ihren Urlaub von Anfang bis Ende frei von aller Last verbringen.

Im Innenbereich des gesamten Hotels Mac Puerto Marina herrscht Rauchverbot. Sie können jedoch auf der Terrasse und im Außenbereich rauchen.

In der Halbpension sind lediglich Frühstück und Abendessen enthalten und es gibt keine Möglichkeit, das Abendessen gegen ein Mittagessen zu tauschen. Falls Sie dennoch Ihr Mittagessen im Hotel zu sich nehmen wollen, können Sie an der Snackbar gegen einen Aufpreis ein leichtes Mittagessen genießen.

Vom Flughafen Málaga erreichen Sie das Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena im Auto, indem Sie der MA-21 / N-340 10 Minuten in südwestlicher Richtung folgen. Sobald Sie das Ortseinfahrtsschild Benalmádena passiert haben, ordnen Sie sich links ein. Nehmen Sie den unteren Tunnel, der zur Straße calle de Alay führt. In der Rubrik Lage informieren wir Sie ausführlich über die verschiedenen Möglichkeiten, mit dem Auto zum Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena zu gelangen.

Sie können auch einen Bus zum Hotel nehmen. Der Fahrpreis beträgt vom Flughafen Málaga aus ungefähr 3,50 Euro. Der Bus fährt täglich, auch an Feiertagen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorher über die Abfahrtszeiten informieren.

Sie können den Transfer zum Hotel direkt hier buchen.

Der Transfer vom Flughafen Málaga zum Hotel Mac Puerto Marina dauert ungefähr 30 Minuten. Abhängig davon, ob unser Hotel die erste Anfahrtstation oder die letzte ist, kann der Service jedoch etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Ein Taxi vom/zum Flughafen Málaga kostet ungefährt 30 bis 35 Euro. Sie sollten dabei beachten, dass die Taxis auf vier Personen und eine bestimmte Menge Gepäck begrenzt sind.

Auf der Hauptstraße müssen Sie vom Hotel aus nur etwa 700 Meter laufen. Dort befindet sich eine Bushaltestelle, an der ein Bus abfährt, der ganz Benalmádena anfährt. Der Fahrpreis beträgt etwa 1,45 Euro.