Tips para hacer un upgrade en el Hotel Mac Puerto Marina

¿Cómo desea viajar? En ocasiones optamos por mejorar nuestras reservas de hotel cambiando el régimen de alojamiento que habíamos contratado en un principio. Hacer un upgrade puede convertirse, en ocasiones, en un camino largo y sinuoso que acaba por desmotivarnos.

En el Hotel Mac Puerto Marina queremos hacerle las cosas fáciles. Le ofrecemos todas las facilidades de un hotel en Benalmádena a la hora de realizar cambios en sus reservas. Por ello, hemos entrevistado a Jerónimo Carmona, nuestro jefe de recepción, que nos explica los principales tips para hacer un upgrade en el Hotel Mac Puerto Marina.

¿Puede explicarnos cuáles son los pasos para un upgrade en el Hotel Mac Puerto Marina?

Si un cliente desea subir de régimen de alojamiento, por ejemplo, de alojamiento con desayuno a media pensión, lo primero que debe de hacer es contactar con el servicio de recepción del hotel. A partir de ahí nosotros tramitamos su petición.

¿Cuáles son las ventajas del subir de régimen de alojamiento?

Los clientes que opten por subir de régimen podrán disfrutar de los servicios de desayuno y cena durante su estancia en el hotel, dependiendo de la modalidad que contrate. Así, un huésped que solo tenía reservado el régimen de alojamiento, podrá pasar al régimen de alojamiento y desayuno, o media pensión, con desayuno y cena incluidos. El único requisito que deben de tener en cuenta es que el cambio de régimen es permanente, es decir, se aplica durante todo el tiempo que se hospeden en el hotel.

Una vez en el hotel, ¿puede un cliente realizar un upgrade?

Sí. Tanto si han hecho su reserva con nosotros, como si la han tramitado mediante los servicios de un touroperador. Lo único que los huéspedes tienen que hacer es contactarnos directamente para hacer el cambio de régimen.

¿Cuál es el suplemento?

Depende del tipo de régimen de alojamiento que se haya reservado inicialmente y el modelo de upgrade que se realice. Existen diversos precios, aunque ninguno excede los 12’50€ por persona y día.

¿En caso de cancelación, se devuelve el dinero?

Si finalmente el cliente no desea hacer un upgrade se le devolverá el importe abonado.

Contacte con nuestro equipo de recepción para efectuar los cambios que necesite en todas sus reservas y disfrute de un alojamiento exclusivo con servicios de calidad en primera línea de playa en Benalmádena.

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