Bij Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena beantwoorden we met veel plezier al uw vragen. Als u na het bekijken van de FAQ nog steeds geen antwoord op uw vraag heeft, neem dan contact met ons op door te bellen naar 952 961696 of via e-mail op reservaspm@mac-hotels.com.
Als u uw reservering wilt wijzigen en als u geboekt heeft via een touroperator, dient u met hen contact op te nemen. Als u rechtstreeks bij ons geboekt heeft, stuur ons dan een e-mail op reservaspm@mac-hotels.com en we helpen u met plezier verder.
U kunt uw reservering annuleren via de “Mijn reservering beheren” in de reserveringsbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen. Raadpleeg de tariefvoorwaarden voor eventuele annuleringskosten.
U kunt uw vakantie in Mac Puerto Marina reserveren op onze website www.mac-hotels.com/puertomarina.
Als u niet voor een speciaal niet-terugbetaalbaar tarief kiest, zal er u op het moment van de reservering geen enkele aanbetaling in rekening gebracht worden. U dient uw verblijf volledig te betalen bij aankomst in het hotel.
In het hotel kunt u betalen met dezelfde kaart die u opgaf als borg voor de reservering, met een andere kaart of met contant geld, maar wel altijd in euro’s. Houdt u er alstublieft rekening mee dat de tarieven in andere soorten valuta weergegeven op de website slechts indicatief zijn.
Als u niet voor een speciaal niet-terugbetaalbaar tarief gekozen heeft, in welk geval u het gehele bedrag reeds op het moment van de boeking heeft betaald, dient u uw verblijf volledig te betalen bij aankomst in het hotel. Daarvoor kunt u gebruik maken van dezelfde kaart als de kaart die u heeft gebruikt als onderpand of u kunt een andere kaart gebruiken of met contant geld betalen. Als u om welke reden dan ook uw reservering al wilt betalen vóór uw aankomst in het hotel, kunt u contact opnemen met reservaspg@mac-hotels.com.
Als u uw verblijf in Mac Puerto Marina via een touroperator geboekt heeft, controleer dan bij hen of u uw reservering kunt wijzigen. In het geval u niet via een touroperator geboekt heeft of als de touroperator de upgrade niet kan aanbieden, neem dan contact op via reservaspm@mac-hotels.com, houd er rekening mee dat de veranderingen van de kamer afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en dat ze een extra vergoeding met zich mee kunnen brengen. Als u via onze website www.mac-hotels.com/puertomarina geboekt heeft, kunt u een e-mail met uw verzoek sturen naar reservaspm@mac-hotels.com en wij zullen u met plezier helpen.
In Hotel Mac Puerto Marina kunt u ten vroegste vanaf 14u00 op uw kamer en dient u de kamer ten laatste om 12u00 te verlaten. Als u later dan 12u00 wilt uitchecken (check-out) dan dient u dat aan te vragen aan de receptie. We evalueren de bezetting (aangezien deze optie afhankelijk is van de bezettingvan het hotel op dat bepaald moment) en als we uw aanvraag kunnen goedkeuren, dient u aan de receptie een extra toeslag te betalen.
Volgens de wet, vastgelegd in verordening INT/1993/2003 van 3 juli over registratie en aankomst van reizigers en andere soortgelijke instellingen, moeten alle klanten van ten minste 16 jaar oud geregistreerd worden en een document ondertekenen, dat vervolgens naar de politie verzonden wordt.
Een paar dagen voor aankomst, als we uw e-mail hebben, nemen we contact met u op met een link om uw gegevens voor aankomst in te vullen. Als u uw e-mail niet hebt omdat u bij een touroperator of online reisbureau hebt geboekt, kunt u ons een e-mail sturen naar reservaspm@mac-hotels.com met het verzoek u de link per e-mail toe te sturen.
Als de eetzaal bij uw aankomst in het hotel Mac Puerto Marina gesloten is, ontvangt u automatisch, indien u halfpension heeft, een koude maaltijd.
U moet de kamer ten laatste om 12u00 ‘s middags verlaten, maar u kunt uw bagage aan de receptie achterlaten tot het vertrek van uw vlucht, trein of bus en nog genieten van alle faciliteiten. Afhankelijk van de beschikbaarheid bieden wij u aan het einde van uw verblijf een kamer waar u zich kunt douchen en omkleden voordat u het hotel verlaat. Als het hotel vol zit, dan kunt u altijd gebruik maken van de douches aan het zwembad. We stellen u handdoeken, zeep en shampoo ter beschikking. Een andere optie is om later dan 12u00 uit te checken, maar dat is afhankelijk van de beschikbaarheid en gebeurt tegen betaling.
Ja, bij Mac Puerto Marina Benalmádena bieden wij u de mogelijkheid om u te wekken met onze wekdienst. Als u de receptie op voorhand verwittigt, kunnen wij u wekken en een koud ontbijt aanbieden dat u kunt nuttigen in het restaurant voordat u het hotel verlaat. Koud ontbijt van 7:00 tot 7:30 uur en picknick om mee te nemen als je voor 7:00 uur.
Alle kamers van het hotel Mac Puerto Marina Benalmádena zijn tweepersoonskamers en hebben twee bedden van 1 meter breed, en sommige hebben twee eenpersoonsbedden en een slaapbank. Bovendien hebben alle kamers een terras met meubels en hebben alle badkamers een bad. De Familiekamer en Junior Suite beschikt bovendien over een woonkamer met een slaapbank. Ons doel is dat u tijdens uw verblijf in Benalmádena geniet van een maximum aan comfort. Voor foto’s van al onze kamers kunt u terecht op onze rubriek Kamers.
De tweepersoonskamers hebben een maximale bezetting van 3 volwassenen of 2 volwassenen + 1 kind. De Junior Suites hebben een maximale bezetting van 3 volwassenen of 2 volwassenen en 2 kinderen.
Met kinderen wordt in Mac Puerto Marina bedoeld: kinderen van 2 jaar tot en met 12 jaar. Het hotel beschikt over een zwembad speciaal voor kinderen, voor hen, 30cm diep en is dus ideaal voor jonge kinderen.Het gebruik van luchtbedden en ballen is beperkt in het grote zwembad zodat al onze gasten genieten kunnen.Gelieve hier rekening mee te houden in het hoogseizoen.
We kunnen enkel een kinderbedje plaatsen in een kamer met twee volwassenen. Als er een ander kind of een derde volwassene in de kamer verblijft, kan er geen kinderbedje meer bij. Kinderbedjes zijn gratis. Als u een kinderbedje wilt in een kamer bezet door twee volwassenen, geef dat dan bij het reserveren in het opmerkingenveld aan of laat het ons via e-mail weten op reservaspm@mac-hotels.com.
Alle ingangen en uitgangen van Mac Puerto Marina Benalmádena hebben rolstoel hellingen, en we hebben ook een speciale zwembadlift om in en uit het zwembad te gaan. Drie van onze kamers zijn gedeeltelijk aangepast om gasten met een handicap meer ruimte en comfort te bieden, in het bijzonder in de badkamer. Neemt u voor meer informatie gerust contact met ons. Mocht u extra hulpmiddelen nodig hebben dan kunnen die bij een lokaal bedrijf worden gehuurd.
Ons e-mailadres is bookingpm@mac-hotels.com en ons telefoonnummer is +34 952 96 16 96. Onze responstijd is maximaal 48 uur.
Het hotel biedt al haar klanten gratis WiFi. We hebben gratis WiFi in alle zones, inclusief in de slaapkamers.
Nee. Ga naar de receptie van het Mac Puerto Marina Hotel voor meer informatie over deze dienst.
U kunt bij https://www.transfersandexperiences.com/?id_affiliate=W2FG16OH90Vd een huurauto boeken om de stad Benalmádena te ontdekken of toeristische excursies of vrijetijdsuitstappen om te genieten van Benalmádena. Aan de receptie geven wij u alle details over het autoverhuur in de stad van Benalmádena. Als u via een touroperator geboekt heeft, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de vertegenwoordiger voor mogelijke beschikbare excursies. Als u op onze website of online geboekt heeft, bezoek ons dan bij de receptie en we helpen u met veel plezier verder. U bent hoe dan ook van harte welkom om ons op te zoeken aan de receptie, waar we u verder informeren over de toeristische trekpleisters van de stad Benalmádena en de recreatieve activiteiten die u kunt doen tijdens uw verblijf in de stad.
De receptie van het hotel zal u informeren over de beschikbare golfbanen. We hebben speciale tarieven op een aantal banen.
Ja, in het Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena bieden we u een handdoekenservice aan onder borg van 10 euro per stuk, af te halen aan de receptie. U kunt ze zo vaak als u wilt vervangen.
Het zwembad is 1,20 m diep op het minst diepe punt en 1,80 m diep op het diepste punt.
Ja, u kunt gebruik maken van een kluis met een extra kostprijs van 2 euro per dag en een borg van 10 euro.
Bij Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena luisteren we graag naar uw vragen en proberen we al het mogelijke te doen om aan uw wensen te voldoen. U kunt voor speciale verzoeken contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar reservaspm@mac-hotels.com of door u te begeven naar de receptie van het hotel. Het personeel helpt u met plezier.
In Mac Puerto Marina Benalmádena bieden wij aan al onze klanten elke avond live muziek het hele jaar door. Geniet van een drankje en een leuk moment tijdens uw verblijf in Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena.
In Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena kunt u uw bagage bij de receptie achterlaten zonder extra kosten, zowel wanneer u eerder dan gepland in het hotel aankomt, als wanneer u uw kamer verlaat en nog een wandeling wilt maken in de stad Benalmádena of nog wilt genieten van de faciliteiten van het hotel tot het vertrek van uw vlucht/trein/bus. Ons doel is dat u zonder enige zorgen en lasten van begin tot einde geniet van uw verblijf.
In alle binnenruimtes van het Mac Puerto Marina Hotel mag niet worden gerookt. Roken is enkel toegestaan in buitenruimtes en op terrassen.
Onze halfpension-formule is altijd inclusief ontbijt en diner, we hebben niet de mogelijkheid om het diner te veranderen voor een lunch. Er is natuurlijk wel de snackbar waar u kunt genieten van een lichte lunch tegen een extra vergoeding.
Vanaf de luchthaven van Málaga kunt u met de auto het Hotel Mac Puerto Marina bereiken. Als u op de luchthaven van Málaga vertrekt, volgt u de MA-21 / N-340 10 kilometer richting zuidwesten. Wanneer u onder het grote bord van Benalmádena passeert, gaat u naar de linker rijstrook en na 350 meter neemt u de onderste tunnel die u naar de straat van Alay zal brengen. In het gedeelte over de ligging vindt u meer aanwijzingen over hoe u Hotel Mac Puerto Marina Benalmádena met de auto kunt bereiken.
U kunt het hotel ook met de bus bereiken. Vanaf de luchthaven van Málaga kost het ticket ongeveer 3,5 euro. De bus rijdt elke dag van de week, ook op feestdagen, maar toch raden we u aan het uurrooster te bekijken.
De transfer vergemakkelijkt uw aankomst aan het hotel. U kunt de transfer naar het hotel hier boeken.
De gedeelde transfer duurt ongeveer 30 minuten vanaf de luchthaven van Málaga naar het Mac Puerto Marina Hotel. Het is echter mogelijk dat de route naar ons hotel een beetje langer duurt, afhankelijk van het feit of ons hotel de eerste of de laatste halte is.
Een taxi van/naar de luchthaven van Málaga kost ongeveer 30 tot 35 euro. U moet er echter rekening mee houden dat een taxi maximaal 4 personen en een beperkte hoeveelheid bagage kan meenemen.
Wandel ongeveer 700 meter naar de hoofdstraat achter het hotel waar u de bushalte van de lijn vindt die door Benalmádena loopt. De busrit kost ongeveer 1,45 euro.
